مرحبًا بك في مكتبة نبع الهدى (المشار إليها فيما يلي بـ«المكتبة» أو «نحن»). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفق متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه التنفيذية، وكذلك نظام التجارة الإلكترونية في المملكة. يوضح هذا البيان كيف نجمع معلوماتك، ولماذا، وكيف نحافظ عليها آمنة.

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات التعريف: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• بيانات المعاملات: تفاصيل الكتب أو المنتجات التي تشتريها، طرق الدفع، سجلات الشحن والفواتير.
• بيانات تقنية: عنوان الـIP، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وسجلات التصفح داخل الموقع.
• بيانات التسويق والتفضيلات: خيارات الاشتراك أو الانسحاب من الرسائل الترويجية.

نحن لا نجمع أي بيانات حساسة ما لم يكن ذلك ضروريًا وبموافقة صريحة.

2. أسباب وأسس المعالجة

نعالج بياناتك فقط للأغراض الآتية:

1. تنفيذ عقد الشراء وإيصال طلبك.
2. تقديم خدمة العملاء ومعالجة الاسترجاع أو الاستبدال.
3. الامتثال للأنظمة (مثل الاحتفاظ بسجلات ضريبية).
4. التسويق المباشر بموافقتك، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.
5. تحسين الموقع والخدمات عبر تحليلات الاستخدام (بيانات مجمّعة ومجهولة).

يُشترط أن نعرض سياستنا عليك قبل جمع البيانات، وأن نشرح الغرض، وطريقة المعالجة، وحقوقك بوضوح، وفق الـPDPL. 

3. تخزين وحماية البيانات

• نستخدم تدابير تقنية وإدارية متوافقة مع ضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المشروع.
• يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة داخل المملكة قدر الإمكان؛ وإن لزم النقل خارجها فذلك يتم بعد التحقق من مستوى الحماية المكافئ وإخطارك المسبق عند الحاجة.
• نحتفظ ببياناتك طوال فترة العلاقة التعاقدية وما يلزم للوفاء بالالتزامات النظامية، ثم نتلفها بطريقة آمنة لا تسمح بالاستعادة. 

4. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات الآتية:

• شركات الشحن والدفع لاستكمال طلبك.
• مقدمو خدمات تقنيون (استضافة، بريد، تحليلات) بموجب عقود تضمن سرية البيانات وحمايتها.
• جهات رسمية بطلب نظامي أو قضائي.
• لن نستخدم معلوماتك لأغراض تسويقية للطرف الثالث بدون موافقتك الصريحة، ونوفر آلية «إلغاء الاشتراك» في كل رسالة إلكترونية، تماشيًا مع الـPDPL.

5. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك:

1. طلب الاطلاع على بياناتك التي نحتفظ بها.
2. تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.
3. سحب الموافقة على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
4. طلب الإتلاف متى انتفت الحاجة النظامية أو التعاقدية للاحتفاظ بها.
5. نلتزم بالرد على طلبك خلال 30 يومًا من استلام الطلب.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل على النحو المنشود.

7. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقعنا الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا اكتشفنا جمع بيانات عن طريق الخطأ، نحذفها فورًا.

8. خرق البيانات

في حال حدوث خرق أمني يمس بياناتك:

• نُخطر الجهة المختصة خلال (72) ساعة.
• نُبلغك دون تأخير غير مبرر إذا كان الخرق يؤثر بشكل كبير على حقوقك أو مصالحك. 

9. التحديثات

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه لتواكب التغييرات التشريعية أو التقنية. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ السريان الجديد