تخطي للذهاب إلى المحتوى


الشروط والأحكام لمكتبة نبع الهدى


  1. مرحباً بكم في مكتبة نبع الهدى. تسري هذه الشروط والأحكام على استخدامكم للموقع الإلكتروني وكافة الخدمات والمنتجات التي تقدمها المكتبة، بما في ذلك شراء الكتب، خدمات النشر، الترجمة، والتوزيع.
  2. باستخدامكم للموقع أو الاستفادة من خدماتنا، فإنكم توافقون تماماً على الالتزام بهذه الشروط.

  3.  تعريفات عامة

    • المكتبة / نحن: تشير إلى "مكتبة نبع الهدى" وإدارتها.

    • المستخدم / العميل: أي شخص يتصفح الموقع، أو يقوم بشراء منتج، أو يطلب خدمة (نشر/ترجمة).

    • الخدمات: تشمل بيع الكتب والمصنفات، خدمات الترجمة العلمية، النشر، والتوزيع.


    • 1. شروط الشراء والتجارة الإلكترونية

    • دقة البيانات: يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند إتمام عملية الشراء (الاسم، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني). المكتبة غير مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في التسليم ناتج عن خطأ في البيانات المقدمة.

    • الأسعار والعملات: يتم عرض أسعار المنتجات والخدمات بالعملة المحددة على الموقع. وتحتفظ المكتبة بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا تسري التعديلات على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.

    • الدفع: يتم قبول وسائل الدفع المعتمدة والمتاحة عبر بوابة الدفع الآمنة في موقعنا.


    • 2. سياسة الشحن والتوصيل (المحلي والدولي)

    • أ) الشحن والتوصيل المحلي:

      • توفر المكتبة خدمات الشحن والتوصيل المحلي إلى جميع المدن والمناطق داخل الدولة عبر شركات شحن محلية معتمدة أو من خلال مناديب التوصيل الخاصين بنا.

      • يتم احتساب رسوم التوصيل المحلي بناءً على العنوان المحدد ووزن الشحنة، وتظهر التكلفة الإجمالية للعميل في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

      • تستغرق مدة التوصيل المحلي المتوقعة (مثلاً: من 2 إلى 5 أيام عمل) من تاريخ تأكيد الطلب وتجهيزه، ما لم تحدث ظروف استثنائية خارجة عن الإرادة.

    • ب) الشحن والتوزيع الدولي:

      • توفر مكتبة نبع الهدى خدمة الشحن والتوزيع العالمي للكتب والمؤلفات العلمية بمختلف أحجامها ولغاتها.

      • يتحمل العميل الدولي أي رسوم جمركية، ضرائب، أو تكاليف استيراد إضافية قد تفرضها سلطات الدول المستوردة لشحنات الكتب.

      • تعتبر مواعيد التوصيل الدولي تقريبية وتخضع لظروف شركات الشحن الدولية والوقائع القهرية وإجراءات التخليص الجمركي.


    • 3. خدمات النشر والترجمة

    • الملكية الفكرية وحقوق التأليف:

      • تلتزم المكتبة بحفظ حقوق المؤلفين كاملة وفق الاتفاقيات والعقود المبرمة الخاصة بالنشر والتوزيع.

      • يُحظر تماماً إعادة طبع، أو تصوير، أو إعادة نشر، أو ترجمة أي كتاب أو مصنف مملوك للمكتبة أو منشور عبرها دون إذن خطي مسبق من الإدارة.

    • خدمات الترجمة:

    •  تقدم المكتبة خدمات الترجمة العلمية واللغوية للكتب والمؤلفات بأعلى معايير الجودة. وتقتصر مسؤوليتنا على دقة الترجمة وفق النصوص الأصلية المقدمة من العميل.


    • 4. سياسة الاستبدال والاسترجاع

    • الكتب الورقية: يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج في حال وجود عيب مصنعي (مثل: نقص في الصفحات، خطأ في التجليد) أو تلف ناتج عن عمليات الشحن (المحلي أو الدولي)، على أن يتم الإبلاغ عن ذلك خلال المدة المحددة (مثلاً: 3 إلى 7 أيام) من تاريخ استلام الشحنة.

    • المنتجات الالكترونية : يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج في حال وجود عيب مصنعي أو تلف ناتج عن عمليات الشحن (المحلي أو الدولي)، على أن يتم الإبلاغ عن ذلك خلال المدة المحددة (مثلاً: 3 إلى 7 أيام) من تاريخ استلام الشحنة.

    • منتجات النسيج و الخشبيات : يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج في حال وجود عيب مصنعي أو تلف ناتج عن عمليات الشحن (المحلي أو الدولي)، على أن يتم الإبلاغ عن ذلك خلال المدة المحددة (مثلاً: 3 إلى 7 أيام) من تاريخ استلام الشحنة.

    • الخدمات والمنتجات الرقمية: لا تخضع الخدمات التي تم البدء في تنفيذها بالفعل (مثل أعمال الترجمة الجارية) أو الكتب الرقمية للاسترجاع أو إلغاء الطلب بعد الدفع.



    • 5. حدود المسؤولية

    • تبذل المكتبة قصارى جهدها لضمان استقرار الموقع الإلكتروني وتوافق أنظمتها الإدارية  لتقديم تجربة تسوق وتواصل سلسة. ومع ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع مؤقت في الخدمة ناتج عن أسباب تقنية خارجة عن إرادتنا.


    • 6. التعديلات على الشروط والأحكام

    • تمتلك مكتبة نبع الهدى الحق الكامل في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت لتوائم المتغيرات القانونية والتجارية. ويُنصح المستخدمون بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.


    • للتواصل والاستفسار:

    إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الشحن المحلي أو الدولي، يرجى التواصل مع إدارة المكتبة عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع الرسمي.

  •